BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia/KAI (Persero) telah membuka penjualan tiket kereta api untuk periode angkutan Lebaran 2024, dimulai hari ini, Kamis, 15 Februari 2024, atau tepat H-45 sebelum keberangkatan pada tanggal 31 Maret 2024, menjelang Hari Raya. Tiket dapat diperoleh melalui aplikasi Access by KAI, situs web kai.id, dan melalui saluran resmi pemesanan tiket KA lainnya.
“Kami mengingatkan para pelanggan untuk teliti dalam mengatur tanggal, memilih rute, dan mengisi data diri saat melakukan pemesanan. Sebaiknya rencanakan perjalanan dengan baik, termasuk estimasi waktu menuju stasiun agar tidak ketinggalan kereta,” ujar Joni Martinus, VP Public Relations KAI, seperti dilaporkan oleh InfoPublik pada Kamis (15/2/2024).
KAI terus berupaya menghadirkan inovasi terbaru untuk meningkatkan layanan kepada penumpangnya. Salah satunya adalah dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api untuk perjalanan jarak jauh.
Sistem antrean tersebut akan berlaku di aplikasi Access by KAI dan situs web kai.id dengan tujuan memberikan kepastian layanan kepada calon penumpang, terutama pada periode sibuk seperti musim Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.
Pada saat pemesanan tiket mengalami kepadatan, calon penumpang akan diarahkan ke dalam sistem antrean yang akan memberikan perkiraan waktu tunggu.
Calon penumpang disarankan untuk tetap mempertahankan jendela aplikasi terbuka agar tetap terhubung dengan sistem. Kemudian, saat giliran mereka tiba, calon penumpang dapat masuk ke dalam sistem pemesanan dan melanjutkan pembelian tiket seperti biasa.
Penerapan sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan situs web KAI.id ini telah dimulai sejak 1 Februari 2024.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga keamanan data serta informasi,” kata Joni.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai penjualan tiket untuk periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
“KAI siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan selama periode Lebaran 2024 dengan menjamin perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan menyenangkan,” tutup Joni.(saf/infopublik.id)
