BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – Yutong Bus (“Yutong”, SHA: 600066), produsen kendaraan niaga di Asia, baru saja menggelar Central Asia Customer Value Exploration Tour di Zhengzhou sekaligus meluncurkan debut layanan EnRoute+.
Layanan ini menyempurnakan tolok ukur industri dengan memprioritaskan solusi teknologi dan memupuk kemitraan jangka panjang alih-alih hubungan transaksional.
Yutong Launches EnRoute+ Global Service Brand with Central Asian Clients and Media. (PRNewsfoto/Yutong Bus)
“Di tengah persaingan yang semakin sengit di seluruh dunia, Yutong berkomitmen mengubah pola pikir klien yang mengutamakan harga menjadi kemitraan erat yang berlandaskan teknologi dan keunggulan layanan,” ujar Li Haifeng, CEO, Asia Tengah, Yutong Bus.
EnRoute+: Enam Pilar dari Dukungan Kuat
Kerangka layanan menyediakan solusi komprehensif sesuai kebutuhan armada kendaraan niaga:
• Dukungan Langsung dari Pihak Produsen: Staf Yutong bertugas di pasar setempat selama satu tahun. Staf ini menyediakan dukungan total yang profesional, efisien, dan reliabel dalam seluruh masa pakai kendaraan.
• Respons Cepat, Solusi Efisien: Pelanggan dapat langsung menghubungi Yutong via platform LINK+ atau nomor telepon untuk bantuan darurat sehingga permasalahan cepat dan efektif ditangani.
• Transparansi Penuh: Penelusuran (tracking) seketika untuk permintaan servis, status servis, serta evaluasi pascaservis via ekosistem digital Link+.
• Garansi Suku Cadang Asli: Jaringan suku cadang lewat dua level (gudang pusat + gudang depan) menjamin ketersediaan suku cadang asli secara cepat, didukung suplai dan jaminan mutu selama 15 tahun.
• Garansi Servis untuk Kondisi Penting: Tim servis khusus, rencana penanganan darurat, serta protokol ketat memastikan kelancaran operasional ketika berhadapan dengan kondisi penting atau persaingan usaha.
• Rencana Perawatan Kendaraan Sesuai Kebutuhan: Solusi proaktif yang dirancang sesuai kebutuhan mengoptimalkan pengoperasian armada kendaraan niaga, menghemat biaya operasional, serta menyediakan dukungan terpadu melalui layanan perawatan kendaraan preventif dan servis zero-distance.
Layanan lokal Yutong telah mencapai sukses. Di Astana, Kazakhstan, operator transportasi publik mengelola 620 bus Yutong, termasuk 120 bus listrik (EV). Isu dukungan purnajual diatasi lewat Overseas Service Package yang memanfaatkan solusi diagnostik pintar untuk memprediksi kerusakan, serta memangkas biaya operasional.
Di Tashkent, Uzbekistan, bus listrik Yutong mampu bertahan dari suhu ekstrem ketika musim panas hingga melampaui 40°C dan berkinerja stabil. Berkat solusi yang tersedia selama masa pakai bus, serta dukungan teknis yang selalu siaga, otoritas transit Tashkent pun meningkatkan jumlah armada bus listrik.
Yutong memanfaatkan keahlian selama puluhan tahun dalam konektivitas dan energi baru untuk menyediakan solusi layanan yang berorientasi pada data.
Dengan menyatukan jaringan global, alat analisis canggih, serta platform pintar seperti LINK+, OVAS, dan Intelligent Vehicle Cloud, Yutong menciptakan ekosistem yang mengutamakan gaya hidup pelanggan demi meningkatkan efisiensi, inovasi, dan keunggulan yang berpusat pada pelanggan di seluruh dunia.
