BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – Penyedia layanan digital dan komunikasi terkemuka, StarHub, kini resmi menyandang status sebagai “Cisco Premier Provider” serta mendapatkan “Cisco Powered Webex Contact Center Specialization”, menandai pencapaian penting dalam memperkuat dukungan terhadap pelanggan perusahaan di tengah transformasi digital yang kian cepat.
Dengan sertifikasi terbaru ini, StarHub kini memiliki kapabilitas penuh dalam menghadirkan solusi teknologi informasi (TI) dan pusat layanan pelanggan (contact center) yang berskala besar, aman, dan ditenagai kecerdasan buatan (AI). Hal ini menjadikan StarHub semakin andal sebagai mitra teknologi bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi operasional serta menghadirkan pengalaman pelanggan (customer experience) yang optimal.
“Pengakuan ini membuktikan bahwa kami tidak hanya unggul secara teknis, tetapi juga berkomitmen kuat dalam membantu klien menjalani transformasi digital,” ujar Tan Kit Yong, Head, Enterprise Business Group, StarHub.
Solusi Contact Center Berbasis AI
Sertifikasi Webex Contact Center Specialization menyoroti keahlian StarHub dalam menyajikan solusi pusat layanan pelanggan mutakhir, termasuk pemanfaatan Webex AI Agent—yang memungkinkan perusahaan mengelola komunikasi dengan pelanggan secara otomatis, efisien, dan personal.
Dukungan teknologi ini memungkinkan implementasi lebih cepat, proses integrasi lebih mulus, serta peningkatan kualitas layanan yang konsisten. Tim pakar bersertifikat StarHub juga siap memberikan konsultasi dan dukungan teknis yang mendalam untuk setiap tahap proyek TI.
“Kolaborasi kami dengan StarHub mencerminkan kepercayaan dalam menciptakan solusi kelas dunia. Sertifikasi ini menunjukkan pemahaman dan kapasitas mereka dalam menjalankan dan mengembangkan layanan Webex Contact Center,” jelas Jamie Romanin, Director Webex Customer Experience, Cisco Systems, Asia Pasifik, Jepang, dan Tiongkok.
Mitra Strategis untuk Transformasi Digital
Status “Cisco Premier Provider” sendiri merupakan pengakuan untuk mitra bisnis yang telah membuktikan kemampuannya dalam menyediakan layanan pihak ketiga yang andal, inovatif, dan bersertifikasi.
Dengan adanya dua pengakuan resmi dari Cisco, StarHub menegaskan posisinya sebagai penyedia solusi teknologi yang tidak hanya modern dan aman, tetapi juga siap disesuaikan dengan kebutuhan bisnis lintas industri.
Komitmen StarHub: Teknologi yang Lebih Cerdas dan Responsif
Seiring berkembangnya kebutuhan digitalisasi, StarHub berkomitmen untuk memberikan teknologi yang mudah digunakan, fleksibel, serta mendorong hasil bisnis nyata.
Dengan pendekatan berbasis hasil (outcome-based), perusahaan ini terus membantu klien untuk berinovasi, mempercepat proses kerja, dan menjadi pemimpin di industri masing-masing.
