BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – Infobip, platform komunikasi global, kembali dinobatkan sebagai market leader dalam laporan “Omdia CPaaS Universe” edisi 2025. Ini adalah kali ketiga Infobip meraih gelar tersebut, dengan peringkat yang meningkat dibandingkan laporan sebelumnya pada 2023.
Laporan ini menyoroti berbagai layanan unggulan Infobip, termasuk Communication Platform-as-a-Service (CPaaS), RCS Business Messaging (RBM), konektivitas ekosistem Network API yang berkembang pesat, serta inovasi dalam AI dan Gen AI.
Laporan Omdia CPaaS Universe memberikan analisis mendalam mengenai pasar CPaaS, dengan mengandalkan proyeksi industri dan data survei perusahaan.
Laporan ini juga mencakup matriks kapabilitas, atribut, dan fitur-fitur kunci yang dianggap penting di pasar.
Dalam laporan ini, Infobip diakui sebagai penyedia CPaaS terkemuka yang mampu menghadirkan solusi komunikasi unggulan untuk perusahaan, pengembang aplikasi, hyperscaler, mitra bisnis, hingga operator telekomunikasi.
Pamela Clark-Dickson, Principal Analyst Omdia, mengatakan Infobip menyediakan berbagai saluran komunikasi dan API yang luas. Salah satu keunggulan utama Infobip dibandingkan penyedia lainnya adalah posisinya di garis depan dalam mengadopsi saluran baru untuk pengiriman pesan bisnis, seperti RCS Business Messaging, yang telah menjadi pendorong penting bagi pertumbuhan industri dan Infobip.
Selain itu, Infobip juga mengembangkan ekosistem Network API dan membantu klien mencapai target bisnis melalui inovasi fitur AI dan Gen AI.”
Silvio Kutić, CEO Infobip, mengungkapkan kami terus mendorong inovasi di dalam ekosistem platform komunikasi.
Dengan lebih dari 9.700 koneksi ke perusahaan telekomunikasi, platform CPaaS kami menjadi pilihan utama untuk solusi komunikasi dan customer engagement.
Omdia juga menyoroti bagaimana integrasi fitur AI dan Gen AI dalam solusi CPaaS kami mendukung pengembangan use case baru serta menyempurnakan use case yang sudah ada.
“Keunggulan ini turut memperkuat posisi kami sebagai market leader pada tahun ini,” katanya.
