BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – Pengguna iPhone 16 Pro dan iPhone 16 Pro Max baru-baru ini mengalami masalah yang mengganggu pada perangkat mereka.
Berdasarkan laporan di forum seperti Apple Support Communities dan Reddit, ponsel ini mengalami pembekuan dan restart secara acak.
Pengguna melaporkan bahwa iPhone 16 Pro atau Pro Max menjadi lambat atau benar-benar tidak merespons sebelum tiba-tiba restart.
Dikutip dari Gizchina, dalam beberapa kasus, perangkat dapat restart hingga 20 kali sehari. Masalah ini tidak hanya terjadi saat ponsel digunakan, tetapi juga saat dalam mode standby.
Setelah restart, ponsel akan kembali ke layar beranda, bukan ke aplikasi atau layar yang digunakan sebelum crash.
Pembaruan terbaru ke iOS 18.0.1, yang dirilis untuk memperbaiki bug awal, tampaknya tidak menyelesaikan masalah ini.
Lebih mengkhawatirkan lagi, beberapa pengguna yang mengganti perangkat mereka dengan unit baru melaporkan masalah yang sama pada perangkat pengganti.
Penyebab dan Solusi Sementara
Beberapa pengguna menduga bahwa sinkronisasi iCloud mungkin menjadi penyebab masalah ini.
Beberapa pengguna berhasil memperbaiki masalah dengan memulihkan iPhone dari cadangan di Mac, bukan menggunakan iCloud.
Ini menimbulkan spekulasi bahwa masalah mungkin terkait dengan cara data dipulihkan atau disinkronkan selama pengaturan.
Pengguna lain mencoba membawa ponsel mereka ke Apple Store, di mana perbaikan yang disarankan sering kali melibatkan penginstalan ulang perangkat lunak iOS.
Namun, solusi ini dilaporkan tidak selalu berhasil, dan dalam banyak kasus, pembekuan dan restart tetap terjadi.
Beberapa pengguna menemukan solusi dengan melakukan penghapusan penuh dan penginstalan ulang sistem, tetapi solusi ini juga tidak selalu berhasil.
Hingga saat ini, Apple belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait masalah ini. Mengingat banyaknya keluhan, pengguna berharap perbaikan akan hadir dalam pembaruan iOS mendatang.
Jika sinkronisasi iCloud memang menjadi penyebab utama, Apple mungkin bisa mengatasi masalah ini melalui patch perangkat lunak.
Masalah ini tampaknya mempengaruhi sejumlah perangkat yang tidak diketahui, meskipun tidak semua pengguna terkena dampak.
Mayoritas laporan berfokus pada model iPhone 16 Pro dan Pro Max, tetapi tidak jelas seberapa luas masalah ini di seluruh jajaran iPhone 16.
