BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa resmi meluncurkan layanan “Lapor Pak Purbaya” untuk menampung aduan masyarakat terkait permasalahan pajak dan bea cukai. Masyarakat kini bisa langsung melapor melalui nomor WhatsApp 0822-4040-6600.
“Saya umumin nih, kan sebelumnya saya janji, komplain masalah khusus Bea Cukai dan Pajak bisa ‘Lapor Pak Purbaya’. Nomornya ini nih: 0822 4040 6600,” ujar Purbaya di Kantor Direktorat Jenderal Pajak, Jakarta Selatan, Rabu (15/10/2025).
Layanan ini dibuka bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai keluhan, termasuk mengadukan oknum petugas pajak atau bea cukai yang nakal. Dalam laporannya, masyarakat diimbau mencantumkan nama lengkap dan alamat e-mail agar proses tindak lanjut lebih cepat dan akurat.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Menkeu Purbaya dalam memperkuat integritas, transparansi, serta memastikan setiap suara masyarakat didengar langsung oleh kementeriannya.
Nomor WhatsApp tersebut sudah aktif sejak diluncurkan. Tim khusus dari Kementerian Keuangan akan siaga menampung laporan yang masuk, lalu menyeleksi aduan yang dianggap signifikan untuk ditindaklanjuti.
“Follow up, kita lihat apa sih masalahnya. Kalau petugasnya yang salah, kita sikat petugasnya. Kalau yang lapor yang salah, kita hajar yang lapornya. Tapi kan bisa juga yang lapor ngelaporin orang lain kan. Kita follow up sesuai dengan masukan yang diberikan oleh yang mengadukan,” tegas Purbaya.
Dengan adanya layanan ini, diharapkan penanganan masalah di sektor pajak dan bea cukai dapat dilakukan lebih cepat, transparan, dan responsif terhadap aspirasi publik. (Infopublik.id)
