BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali menegaskan perannya sebagai mitra bisnis terpercaya dengan menghadirkan Total Support—solusi menyeluruh untuk layanan purna jual dan pengembangan SDM pelanggan—di ajang GIIAS 2025, yang berlangsung di ICE BSD, Tangerang.
Dengan mengusung tema “Hino untuk Indonesia – Bersama Menuju Masa Depan”, Hino tidak hanya menampilkan empat kendaraan unggulan seperti Hino 300 – 136 MDLR, 136 HDX, Hino 500 FM 280 JD Retarder, dan Hino Bus RM 280 ABS, tetapi juga memperkenalkan pendekatan layanan Total Support yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menekan downtime armada pelanggan.
Total Support: Lebih dari Sekadar Servis
Di area Total Support Corner, pengunjung dapat mengeksplorasi filosofi layanan Hino yang mencakup:
- National Service Contract: program kontrak servis nasional dengan harga jasa tetap, diskon suku cadang, dan kepastian biaya perawatan.
- On-Site Service: teknisi Hino dilengkapi DX Tools ditempatkan langsung di lokasi pelanggan untuk diagnosa dan perbaikan cepat, terutama kendaraan berstandar Euro 4.
- Contract Part & Consignment Stock: pengadaan suku cadang dengan harga kompetitif, sistem titip stok di gudang pelanggan untuk menghindari overstock atau dead stock.
“Kami memahami bahwa downtime berarti potensi kerugian besar bagi pelanggan. Karena itu, seluruh layanan aftersales kami dirancang untuk memastikan armada terus beroperasi dengan maksimal,” ujar Takashi Muto, President Director HMSI.
Investasi Hino dalam SDM Lewat Indonesia Academy
Hino juga menyoroti pentingnya peningkatan kompetensi sumber daya manusia melalui Hino Indonesia Academy, pusat pelatihan resmi Hino yang fokus pada pengemudi dan teknisi.
Program-program unggulan:
- Driver Training
- Mechanic Training
- Sertifikasi Kompetensi
Tujuannya adalah menciptakan tenaga kerja profesional dan siap pakai untuk mendukung performa optimal armada pelanggan. Hino percaya bahwa kendaraan canggih akan berfungsi maksimal jika dioperasikan oleh SDM yang andal.
25 Tahun Dominasi di Segmen Truk Medium Duty
Selama lebih dari dua dekade, Hino mempertahankan posisi sebagai market leader truk medium duty di Indonesia, berkat kombinasi antara kualitas produk dan kekuatan layanan Total Support.
“Masa depan transportasi dibangun bersama. Di Hino, setiap inovasi kami lahir dari suara pelanggan. Karena memahami kebutuhan hari ini adalah kunci untuk melayani lebih baik esok hari,” tutup Muto.
