BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – Qiscus, perusahaan penyedia platform omnichannel customer engagement berbasis AI, resmi mengumumkan integrasi TikTok Messaging Ads ke dalam platformnya.
Lewat kolaborasi strategis ini, Qiscus menjadi salah satu mitra resmi TikTok di Asia-Pasifik, menghadirkan solusi percakapan yang lebih interaktif dan terukur untuk pasar Indonesia, Malaysia, dan Singapura.
Langkah ini menandai komitmen Qiscus dalam mendorong inovasi komunikasi digital bagi bisnis di era konektivitas tinggi. Dengan integrasi ini, pengguna TikTok kini dapat langsung memulai percakapan dengan brand melalui dua jenis iklan:
- Direct Messaging Ads, yang memungkinkan interaksi tetap berlangsung di dalam aplikasi TikTok.
- Instant Messaging Ads, yang mengarahkan pengguna ke aplikasi pihak ketiga seperti WhatsApp atau Facebook Messenger.
Kendali Penuh di Tangan Bisnis, Lewat Dashboard Qiscus
Integrasi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola seluruh percakapan dari TikTok langsung melalui Qiscus Omnichannel Chat, platform berbasis AI yang mendukung efisiensi tim customer service dan penjualan. Teknologi AI Agent dan fitur analitik percakapan dari Qiscus membantu brand menciptakan pengalaman interaksi yang lebih personal dan adaptif sesuai preferensi pelanggan.
“Sebagai salah satu platform pertama yang mengintegrasikan TikTok Messaging Ads, Qiscus berdiri di garis depan inovasi customer engagement di Asia Pasifik,” ujar Delta Purna Widyangga, CEO & Co-founder Qiscus. “Kami ingin membantu bisnis mengubah interest menjadi percakapan nyata yang berdampak dan terukur.”
TikTok: Kanal Strategis untuk Komunikasi & Penjualan
Dengan ratusan juta pengguna aktif di Asia Tenggara, TikTok telah menjadi kanal komunikasi dan pemasaran yang sangat potensial. Kolaborasi Qiscus dan TikTok ini membuka peluang baru bagi brand untuk menjangkau audiens Gen Z dan milenial secara langsung, sekaligus meningkatkan conversion rate lewat pendekatan percakapan.
Solusi ini kini telah tersedia secara luas bagi seluruh pengguna platform Qiscus. Selain TikTok, Qiscus juga mendukung integrasi dengan berbagai platform populer seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, hingga Helpdesk Ticketing, semua dapat dikelola dalam satu dashboard terpadu.
