BISNISASIA.CO.ID, JAKARTA – Sebagai dampak dari pandemi, antusiasme terhadap berbagai teknologi pembayaran telah meningkat di kawasan Asia Pasifik karena 94% orang mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk menggunakan setidaknya satu metode pembayaran yang baru muncul, seperti kode QR, dompet digital atau mobile wallet, rencana cicilan, mata uang kripto, biometrik dan lainnya, di tahun mendatang.
Hal tersebut berdasarkan Mastercard New Payments Index yang dilakukan di 18 negara secara global, termasuk India, Australia, dan Thailand, yang mengungkapkan bahwa 84% konsumen di Asia Pasifik memiliki akses ke lebih banyak cara untuk membayar dibandingkan tahun sebelumnya. Sebagai catatan bagi para pengusaha, 74% responden mengatakan bahwa mereka akan berbelanja di usaha kecil dengan frekuensi yang lebih besar jika mereka ditawarkan pilihan pembayaran tambahan.
Sandeep Malhotra, Executive Vice President, Products & Innovation, Asia Pacific, Mastercard mengatakan, studi Mastercard menemukan bahwa orang-orang di kawasan Asia Pasifik tidak hanya telah mengadopsi teknologi pembayaran baru—mereka telah melakukan perubahan sebagian berdasarkan kebutuhan, tetapi juga mempertimbangkan masalah keamanan dan kenyamanan pribadi, di saat hal tersebut menjadi sangat penting.
“Konsumen di Asia Pasifik telah mendapatkan pengakuan secara global atas keterbukaan mereka terhadap teknologi dan inovasi baru, dan temuan ini mengonfirmasi bahwa tren ini akan terus berlanjut karena lebih banyak pilihan pembayaran digital dengan cepat menjadi hal yang biasa di bagian dunia ini,” katanya.
Ke depannya, penggunaan berbagai teknologi pembayaran akan terus menjadi tren karena para konsumen merasa nyaman dengan hal tersebut dan pemahaman mereka meningkat – sementara penggunaan uang tunai akan menurun. Bahkan, pada tahun mendatang, 69% responden di Asia Pasifik mengatakan mereka berencana untuk mengurangi penggunaan uang tunai. Sementara itu, dompet digital atau mobile wallet telah mendapatkan popularitas yang signifikan di kalangan konsumen di Asia Pasifik, dengan 68% responden mengantisipasi menggunakan jenis pembayaran ini pada tahun depan – lebih tinggi dari rata-rata global sebesar 62%.
“Pergeseran perilaku ini diperkuat oleh keinginan orang untuk memilih – dengan 85% konsumen di Asia Pasifik mengatakan bahwa mereka ingin melakukan pembelian ketika mereka mau berbelanja dan dengan cara yang mereka inginkan. Bisnis yang dapat menyediakan beberapa cara untuk berbelanja dan membayar akan berada di posisi terbaik untuk memenuhi kebutuhan unik saat ini yang membentuk masa depan perdagangan untuk beberapa tahun yang akan datang,” tambah Malhotra.(BA-04)
